Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 777v

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "777v" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 777v.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 777v chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập cá nhân của người dùng bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số dư tiền mặt.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng 777v.
• "Số dư khuyến mãi": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược để rút ra.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 777v từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị hay kênh truy cập nào. Các phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 777v, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 777v nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và sẽ hủy tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Là cá nhân hành động nhân danh chính bản thân, không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa bị 777v đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại 777v, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán sử dụng.

777v có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. 777v bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo.

777v hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng với tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• 777v không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Số dư khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 777v phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 777v bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ ràng buộc.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được 777v ủy quyền; trong trường hợp số liệu có sai lệch, 777v có quyền điều chỉnh kết quả dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

777v nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sai lệch tỷ lệ cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược. Những tài khoản bị phát hiện thực hiện các hành vi này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư liên quan có thể bị thu hồi sau quá trình điều tra.

777v cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số dư thưởng cần được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x đồng nghĩa bạn cần đặt tổng cộng 15.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• 777v bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố ý thao túng điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể cộng dồn với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 777v:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc ăn cắp danh tính của người khác khi đăng ký.
• Dùng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự sai lệch trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 777v cho bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của 777v:

• 777v có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• 777v có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• 777v cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat và email.
• 777v có nghĩa vụ xử lý công bằng và minh bạch mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 72 giờ làm việc.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc về bất kỳ dịch vụ nào của 777v.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Chính sách bảo mật.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản , người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn trong tài khoản. Số dư khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

777v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đăng ký chương trình tự loại trừ theo quy định chơi có trách nhiệm.

777v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 777v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 777v.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tin tặc, tấn công mạng hoặc các hình thức gian lận từ bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 777v đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

777v bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, 777v sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 777v.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản mới.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 777v luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website 777v.tech.
• Giờ hỗ trợ cao điểm: Từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày (bao gồm cuối tuần và ngày lễ).

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]" kèm theo bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.